BATMAN İLÇE OTOGARI’NDA VATANDAŞIN ORTAK ÇAĞRISI: HİZMET EKSİKLERİ GİDERİLSİN

Haber Kaynağı: Sadakat Haber – Vatan Medya | Gazeteci Yazar Hasan Mesut Ekmen
Batman, her geçen gün büyüyen ve gelişen bir şehir olmasına rağmen, ilçe otogarında yaşanan bazı eksiklikler vatandaşların tepkisine neden oluyor. Gün içerisinde binlerce yolcunun kullandığı otogar, Gercüş, Hasankeyf, Kozluk, Sason, Beşiri, Midyat, Mardin, Diyarbakır ve çevre ilçelere ulaşımın en önemli merkezlerinden biri olmasına rağmen temel hizmetler konusunda önemli eksiklikler barındırıyor.
Vatandaşların en çok dile getirdiği sorunların başında, ilçe otogarında hiçbir bankaya ait ATM’nin bulunmaması geliyor. Acil nakit ihtiyacı olan yolcular, para çekebilmek için otogar dışına gitmek zorunda kalıyor. Özellikle yaz aylarında kavurucu sıcakların etkili olduğu Batman’da bu durum yaşlılar, çocuklar ve sağlık sorunu bulunan vatandaşlar için büyük zorluk oluşturuyor.
Otogarda faaliyet gösteren 30’dan fazla yolcu taşıma firması bulunmasına rağmen, böylesine yoğun kullanılan bir ulaşım merkezinde ATM hizmetinin olmaması vatandaşlar tarafından önemli bir eksiklik olarak değerlendiriliyor.
Bir diğer dikkat çeken konu ise toplu taşıma araçlarında klima kullanımı. Yaz sıcaklıklarının zaman zaman çok yüksek seviyelere ulaştığı Batman’da bazı minibüslerde klimaların çalıştırılmadığı yönünde vatandaşlardan şikâyetler geliyor. Uzun süren yolculuklarda özellikle çocuklar, yaşlılar ve kronik rahatsızlığı bulunan yolcuların bu durumdan olumsuz etkilendiği ifade ediliyor.
Edinilen bilgilere göre, minibüs işletmecilerinin büyük bir bölümü de bu durumdan rahatsızlık duyuyor. Kurallara uyarak klimasını çalıştıran esnaflar, bazı araçlarda klimanın açılmamasının hem yolcu memnuniyetini azalttığını hem de vatandaşların başka firmaları tercih etmesine neden olduğunu belirtiyor. Sektörde hizmet kalitesini korumak isteyen birçok işletmeci, tüm firmaların aynı hassasiyeti göstermesi gerektiğini ifade ediyor.
Vatandaşlar ve duyarlı taşımacılar, ilgili kurumların ilçe otogarında denetimleri artırmasını, toplu taşıma araçlarında yolcu konforuna yönelik kuralların daha etkin uygulanmasını ve otogara farklı bankalara ait ATM’lerin kazandırılmasını talep ediyor.
Batman gelişen ve büyüyen bir şehir olarak her alanda hizmet kalitesini yükseltmeyi hak ediyor. Yapılacak küçük ama etkili düzenlemeler, her gün binlerce vatandaşın hayatını kolaylaştıracak ve hem yolcuların hem de kurallara uyan taşımacı esnafının memnuniyetini artıracaktır.
Kamu hizmetlerinin amacı vatandaşın yaşamını kolaylaştırmaktır. Bu nedenle yetkili kurumların, ilçe otogarında dile getirilen bu talepleri değerlendirerek gerekli adımları atması, hem şehir adına hem de vatandaş memnuniyeti açısından önemli bir kazanım olacaktır.