Fiyatlar Arttı, Hizmet Süresi Azaldı; Dar Gelirli Vatandaş Kapıda Kalıyor

Bursa’da dar gelirli vatandaşların, emeklilerin ve öğrencilerin uygun fiyatlı sıcak yemeğe ulaşabilmek için tercih ettiği Kent Lokantalarında yaşanan fiyat artışı ve hizmet saatlerinin kısaltılması, sosyal belediyecilik anlayışını tartışmaya açtı. Bir yandan menü ücretleri yükselirken, diğer yandan hizmet süresinin iki saate indirilmesi nedeniyle oluşan uzun kuyruklar, birçok ihtiyaç sahibinin yemek yiyemeden geri dönmesine neden oluyor. Vatandaşlar, “Hem fiyat yükseldi hem hizmet azaldı. Sosyal destek böyle mi olur?” diyerek tepki gösteriyor.

BURSA – Bursa’da sosyal belediyeciliğin en önemli uygulamalarından biri olarak gösterilen Kent Lokantaları, son haftalarda art arda alınan kararlarla eleştirilerin odağı haline geldi. Ekonomik krizin her geçen gün daha fazla hissedildiği, milyonlarca vatandaşın temel gıda harcamalarını dahi karşılamakta zorlandığı bir dönemde, dar gelirlinin nefes aldığı noktalardan biri olan Kent Lokantalarında yaşanan değişiklikler, özellikle ihtiyaç sahibi vatandaşları doğrudan etkiliyor.

Bursa Büyükşehir Belediyesi ile Osmangazi Belediyesi bünyesinde hizmet veren Kent Lokantaları, bugüne kadar uygun fiyatlı yemek hizmeti sayesinde emeklilerin, öğrencilerin, asgari ücretlilerin ve düşük gelirli ailelerin en önemli sosyal destek mekanizmalarından biri olarak görülüyordu. Ancak vatandaşlara göre son dönemde alınan kararlar, bu hizmetin erişilebilirliğini ciddi şekilde azalttı.

Önce Fiyat Arttı, Ardından Hizmet Süresi Kısaldı

Osmangazi Belediyesi bünyesindeki Kent Lokantalarında menü ücreti bir süredir 100 TL olarak uygulanıyordu. Bursa Büyükşehir Belediyesi ise uzun süre 80 TL’lik fiyat politikasını sürdürmüş, ancak edinilen bilgilere göre yaklaşık üç hafta önce yaptığı güncellemeyle menü ücretini 100 TL’ye yükseltmişti.

Vatandaşlar, artan gıda maliyetleri nedeniyle belirli ölçüde fiyat güncellemesini anlayışla karşılayabileceklerini ifade etse de asıl tepkinin hizmet saatlerinin daraltılmasıyla ortaya çıktığını belirtiyor.

Dört Saatlik Hizmet İki Saate İndirildi

Tepkilerin odağındaki en önemli konu ise çalışma saatleri oldu.

Daha önce 11.30 ile 15.00 saatleri arasında hizmet veren Kent Lokantalarının çalışma süresi 11.30-13.30 olarak yeniden düzenlendi. Yaklaşık dört saate yayılan hizmetin yalnızca iki saate düşürülmesi, özellikle öğle saatlerinde yoğunluğu katladı.

Lokantaların önünde her gün metrelerce uzayan kuyruklar oluşurken, birçok vatandaş sıra kendisine gelmeden yemeklerin tükenmesi ya da hizmet süresinin sona ermesi nedeniyle geri dönmek zorunda kaldığını ifade ediyor.

Vatandaşlara göre yaşanan tablo, sosyal destek amacıyla kurulan bir hizmette kabul edilmesi güç bir görüntü ortaya çıkarıyor.

“Sosyal Belediyecilik Kuyruk Uzatmak Değil, Vatandaşın Sofrasını Büyütmektir”

Ekonomik şartların ağırlaştığı bir dönemde sosyal belediyecilik uygulamalarının daha da güçlendirilmesi gerektiğini savunan vatandaşlar, tam tersine hizmetin daraltıldığını dile getiriyor.

Özellikle emekliler, öğrenciler ve düşük gelirli çalışanlar, saatlerce kuyrukta beklemek zorunda kaldıklarını, buna rağmen çoğu zaman yemek yiyemeden evlerine döndüklerini söylüyor.

Bir vatandaş yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle anlattı:

“Zaman çok kısa olduğu için inanılmaz bir sıra oluşuyor. Çoğu zaman yetişemiyoruz ve kapıdan boş dönüyoruz. Eskiden bu hizmetin bir düşük kalitesini ücretsiz alabiliyorduk. Şimdi para veriyoruz ama kısıtlı zamandan dolayı bazen parasıyla bile yemek yemek mümkün olmuyor.”

“Parası Olan Değil, Askıda Yemek Bırakan Kurtarıyor”

Vatandaşın dikkat çektiği bir diğer konu ise “askıda yemek” uygulaması oldu.

Toplumsal dayanışmanın ayakta tuttuğu sistem sayesinde birçok kişinin karnını doyurabildiğini belirten vatandaş, ekonomik tablonun geldiği noktayı şu sözlerle özetledi:

“Gelmesin desem olmaz, gelsin desem olmaz. Çünkü bazen oraya gerçekten ihtiyacı olmayan insanlar sayesinde karnımızı doyuruyoruz. Onların bıraktığı askıda yemek uygulaması olmasa aç kalacağız. Ya askıda yemek kalırsa yiyoruz ya da o insanların desteğiyle karnımız doyuyor.”

Bu ifadeler, ekonomik sıkıntının ulaştığı boyutu gözler önüne sererken, sosyal dayanışmanın kamu hizmetinin önüne geçmeye başladığı yönündeki tartışmaları da beraberinde getiriyor.

“İki Saatlik Hizmet Bursa’ya Yetmiyor”

Vatandaşlar, asıl sorunun fiyat artışından çok hizmet kapasitesinin düşürülmesi olduğunu dile getiriyor.

Yoğun talebin olduğu bir kentte yalnızca iki saatlik hizmet verilmesinin gerçek ihtiyaç sahiplerini mağdur ettiğini belirten vatandaşlar, “Yemek çıkarmak yerine kuyruk yönetiliyor” eleştirisinde bulunuyor.

Kent Lokantalarının kuruluş amacının ekonomik zorluk yaşayan vatandaşlara destek olmak olduğunu hatırlatan birçok kişi, uygulamanın mevcut haliyle bu amaca ulaşmakta zorlandığını savunuyor.

Belediyeye Çağrı: “Tasarruf Dar Gelirlinin Sofrasından Yapılmasın”

Vatandaşlar, belediye yönetimlerine çağrıda bulunarak çalışma saatlerinin yeniden eski düzene çıkarılmasını, kapasitenin artırılmasını ve yoğunluğun azaltılacak yeni çözümler üretilmesini istiyor.

Özellikle ekonomik krizin etkilerinin derinleştiği bir dönemde sosyal belediyecilik uygulamalarının daraltılmasının doğru olmadığını ifade eden vatandaşlar, “Tasarruf yapılacaksa dar gelirlinin tabağından değil, başka kalemlerden yapılsın. Kent Lokantaları lüks değil, binlerce insan için hayati bir ihtiyaç haline geldi.” görüşünü dile getiriyor.

Kent Lokantalarında yaşanan yoğunluk ve hizmet süresine yönelik eleştirilerin ardından gözler şimdi belediye yönetimlerinin atacağı olası adımlara çevrildi. Vatandaşlar ise taleplerini net bir şekilde ortaya koyuyor: “Fiyatlar arttı, bari hizmet azaltılmasın. Kimse sıcak bir öğün yemek için saatlerce kuyrukta bekleyip kapıdan geri çevrilmesin.”